9月20日，為進一步提升我院服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)內(nèi)涵，改善患者就醫(yī)體驗，提高群眾滿意度，營造優(yōu)質(zhì)、文明的就醫(yī)環(huán)境，我院愛衛(wèi)辦聯(lián)合醫(yī)療設(shè)備科組織召開了第三方服務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量改善提升專項工作推進會。副院長陳錦華、設(shè)備科科長吳亞東、愛衛(wèi)辦主任賈紅芳、醫(yī)院臨床及護理代表及御林物業(yè)、山西塞力斯SPD服務(wù)管理公司等第三方服務(wù)公司負(fù)責(zé)人及工作代表參加了會議，賈紅芳主任主持。

會上，吳亞東科長宣讀了《關(guān)于對第三方服務(wù)公司進行服務(wù)質(zhì)量改善提升專項整頓的工作方案》文件內(nèi)容。

賈紅芳主任、吳亞東科長分別就實施方案要求對在第三方服務(wù)公司工作過程中的發(fā)現(xiàn)存在的問題進行匯報。

第三方服務(wù)公司（御林物業(yè)及山西塞力斯管理公司）負(fù)責(zé)人分別就服務(wù)醫(yī)院工作中查擺問題及整改情況進行匯報。

陳錦華副院長做總結(jié)發(fā)言，她肯定了第三方服務(wù)公司為醫(yī)院作出的努力與成績，同時也指出了在工作中需要努力的方面：首先，第三方服務(wù)公司來到了醫(yī)院，加入了醫(yī)院的這個大家庭，一舉一動都代表了醫(yī)院的形象，每一位工作人員都要有主人翁的意識。其次，術(shù)業(yè)有專攻，醫(yī)院里面有百余種不同的工種，每一種都是保障醫(yī)院能夠順利完成醫(yī)療工作不可或缺的重要組成部分，大家要互相配合，相互扶持，共同完成好醫(yī)院的診療工作。最后，全體工作人員要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，充分認(rèn)識到此次專項整頓行動的重要意義，要將整改措施納入制度管理，形成習(xí)慣，真正將整改實效落實到位，為醫(yī)院患者建立一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境。